Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại z1888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý với các điều khoản vận hành tài khoản trình bày dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi quy trình thay đổiTheo quy định pháp luật địa phương
z1888 Điều khoản sử dụng tài khoản tại z1888
HỖ TRỢ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu một điều khoản chưa rõ với trường hợp của bạn, đừng tự suy đoán. Đội hỗ trợ tài khoản kiểm tra trực tiếp lịch sử giao dịch của bạn, từ nạp qua MoMo đến rút về Viettel Money, rồi giải thích theo đúng bước đã xảy ra, không trả lời chung cho mọi người.

Hỗ trợ tài khoản Khi bạn thắc mắc về một điều khoản cụ thể liên quan đến nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay, đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử giao dịch và giải thích theo từng trường hợp thực tế.
Xác minh ví điện tử Nếu tài khoản bị tạm khóa để xác minh, bạn gửi ảnh chụp giao dịch nạp qua Viettel Money hoặc MoMo để đối chiếu, giúp mở lại quyền truy cập nhanh hơn.
Phản hồi khiếu nại Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản giao dịch được ghi nhận qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng, có người phụ trách theo dõi tới khi có kết quả cuối cùng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo điều khoản

Điều khoản không chỉ nói về nạp rút, mà còn quy định cách dữ liệu tài khoản được lưu và dùng. Chúng tôi giữ nguyên tắc: chỉ xử lý dữ liệu để xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn, không mở rộng ra mục đích khác. Dưới đây là những điểm bạn nên biết khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi có tranh chấp, không chia sẻ ngoài mục đích này.

Cookie truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hệ thống lưu một số cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại liên kết ví; không nên chia sẻ mã này cho bất kỳ ai khác.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý theo từng bước xác minh.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên qua kênh hỗ trợ tài khoản, xoay quanh nạp rút, ví liên kết và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, cứ liên hệ trực tiếp để được kiểm tra theo trường hợp cụ thể.

Có, điều khoản áp dụng chung cho nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng; mỗi phương thức có bước xác minh riêng nhưng cùng tuân theo quy định về quyền sở hữu ví.

Được, bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản để cập nhật, kèm xác minh bằng OTP hoặc lịch sử giao dịch gần nhất trên ví MoMo hoặc ZaloPay đang dùng.

Tài khoản tạm khóa thường do thông tin ví không khớp hồ sơ đăng ký hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường; bạn gửi chứng từ nạp qua Viettel Money hoặc MoMo để được mở lại.

Đúng, mọi hạng mục gồm slot, casino trực tiếp, bàn chơi và kèo bóng đá đều nằm trong phạm vi điều khoản chung về tài khoản và giao dịch.

Thông tin RTP chỉ hiển thị khi nhà phát hành game tự công bố trên sản phẩm của họ; điều khoản của chúng tôi không đưa ra số liệu RTP riêng.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang này; mỗi lần có thay đổi về quy trình nạp rút, chúng tôi cập nhật trực tiếp thay vì gửi riêng từng tài khoản.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính qua lịch sử giao dịch trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.