Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại z1888

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
z1888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại z1888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo độ phức tạp của trường hợp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của z1888 để trao đổi về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi yêu cầu rút tiền được hoàn tất. Không có bước nào trong quy trình này chia sẻ thông tin cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi xác nhận giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh hai bước

Tài khoản mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại liên kết — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đăng nhập đầu tiên.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp luật áp dụng tại vùng đó.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản chính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà tài khoản của bạn có thể gặp — từ việc thay đổi số ví MoMo đến yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Thông tin ví chỉ được lưu trong hệ thống nội bộ để xác minh giao dịch nạp-rút. Không có bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu ví của bạn ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ. Một phần lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chuyển nhượng. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ những cập nhật mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.